株式会社フレンズ「宿泊約款」

(本約款の適用範囲)

1. 株式会社フレンズ(以下当社または施設と称す)の締結する宿泊契約およびこ れに関連する取り決め等は、この約款に定めるところによるものとします。

なお、この約款に定められていない事項に関しては、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

2. 当社が前項に規定にかかわらず特約に応じたときは、その特約が優先するものとします。

3. この約款が適用される施設は、当社が運営管理するすべての施設に適用されます。

(宿泊の申込)

1. 当社に宿泊申込するお客様は、次の事項を申し出て頂きます。

➢ 宿泊申込者氏名、住所、電話番号および必要によりメールアドレス

➢ 宿泊日および出発日

➢ 利用人数

➢ 宿泊料金および予約金(別に定める当社料金規定)並びに予約金振込日

2. お客様が宿泊中に前項の宿泊日を超えて宿泊継続を申し入れた場合、当社はその時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったとものとして対処します。

(宿泊契約の成立)

1. 宿泊契約は、当社が発行する予約受付確認書を申込者が受領し、その書面に記載されている内容にもとづき、予約金が振り込まれことを当社が確認した時点で契約が成立するものとします。

2. 当社が予約金の入金を確認した時は、お客様にその旨、書面またはメールにて連絡し契約成立をご連絡します。

3. 前1項の規定にもかかわらず、予約金の振り込みがなかった場合、または、お客様からの連絡がなかった場合は、当該宿泊の申し込みがなかったものとして対処します。

4. 前項の規定は、インターネット上の旅行サイトからの申し込みに対しては適用除外とします。

(宿泊料残金の支払いとキャンセル)

1. 前項の予約金は、宿泊料金の一部に充当します。

2. 宿泊料残金は、原則として宿泊日の20日前までに振り込んでいただきます。

なお、当社が承認した場合は、宿泊日当日の支払いにも応じることとします。

3.予約金を入金したにもかかわらず、お客様の都合でキャンセルとなった場合は、当社が定めるキャンセル規定に基づき予約金を充当します。

また、予約金をもってキャンセル料に充当後、余剰になった場合は返金し、不足となった場合は追加 請求するものとします。

4.天災または当社の都合またはやむを得ない事由でお客様が宿泊できない場合は、キャンセル規定は適用除外とします。

その場合の予約金は全額、お 客様に返金いたします。

(お客様の契約解除権)

1. お客様は当社に申し出て宿泊契約を解除することができます。

2. 当社は、お客様の都合で宿泊契約の一部または全部を解除した場合は、当社キャンセル規定によりキャンセル料を申し受けます。

3. お客様が連絡をしないで宿泊当日の午後8時を経過しても到着しない場合は、お客様により宿泊契約が解除されたものとして対処します。

4. 前項が天災、交通機関等お客様の責めに帰さないことが証明された場合は第2項のキャンセル料は適用除外となります。

(当社の契約解除権)

1. 当社は次に掲げる事項において、宿泊契約を解除することができます。

➢ 法令の規定または公の秩序もしくは善良な風俗に反する行為があると認められるとき。

➢ 天災等不可抗力に起因する事由があったとき。

➢ 当社が定める利用規則に違反し、または従わないとき。

(チェックイン・チェックアウト)

1. お客様が客室から退室いただく時間(チェックアウト)は午前10時とします。また入室時間(チェックイン)は午後3時からとします。

2. 前項の規定にかかわらず、当社が承認した場合はその承認内容によります。

(利用規則の遵守)

1. お客様は、施設内においては、施設が定めた利用規則または施設内に掲示する事項に従っていただくこととします。

(駐車場の責任)

1. お客様が施設の駐車場を利用する場合、車両の管理責任を負うものではありません。なお、当社の故意または過失により車両に損傷を与えた場合は、その償の責めに応じます。

(お客様の責任)

1. お客様の故意または過失により当社の設備機材が損害を被った場合は、お客様はその損害を倍賞する責めを負うものとします。

別表:キャンセル規定

チェックイン前

30〜10日前

9〜2日前

前日

当日

不泊・連絡なし

キャンセル料

20%

30%

50%

100%

100%

ご宿泊料金×キャンセル料率